Birokrasi dan Keramahan Layanan: Self Critics atas mutu pelayanan di Indonesia

Apakah keramahtamahan memang sudah menjadi bagian dari ciri khas sumberdaya manusia yang sering kita dapat dalam buku dan promosi budaya Indonesia? Bagaimanakah implementasinya dalam keseharian kehidupan, dalam bisnis dan birokrasi? Mari kita simak tulisan menarik ini.

Continue Reading
blank

The Age of Paradox: Paradox di Dunia Kerja, Bisnis, dan Pendidikan

Charles Handy mengungkapkan setidaknya ada sembilan paradoks yang ada di atas dunia ini. Salah satu contoh menarik adalah ketika banyak pimpinan perusahaan selama ini berupaya untuk menjaga ketenangan, kenyamanan, serta keharmonisan kerja. Ternyata hal ini tidak selalu membawa perusahaan ke arah produktivitas yang lebih baik.

Continue Reading

Corporate Social Responsibility, Pekerja, dan Pengusaha

Seperti sudah menjadi rahasia umum di Indonesia pekerja dan pengusaha sering kali gagal memperoleh titik temu mengenai kepentingan bersama yang harus dijaga. Masalah kritis yang sering terjadi adalah sulitnya mencari equilibrium antara hak-hak dasar pekerja yang harus dipenuhi dan kepentingan pemilik modal yang tidak boleh gagal.

Continue Reading