.

Dalam berkomunikasi ada beberapa pengelompokan perilaku yang biasa ditunjukkan oleh seseorang. Diantaranya pengelompokan berdasarkan bagaimana seseorang bisa mengungkapkan kebutuhan dirinya sendiri dalam hubungannya dengan kebutuhan orang lain. Bagaimana mengidentifikasinya?

.

.

Perilaku agresif

Ciri:

• Jujur, terbuka namun cara mengungkapkan perasaan tidak tepat,
• cenderung memaksakan kehendak,
• diliputi rasa marah, menyalahkan,
• ingin menjatuhkan orang lain,
• menimbulkan ketegangan, rasa sakit, cemas, salah.

Agresif perilaku yang:

• Mengutamakan kebutuhan, perasaan diri sendiri
• Mengabaikan hak dan perasaan orang lain
• Menggunakan segala cara, verbal dan non verbal, misal. sinisme, kekerasan

Isi pikiran yang:

• Hanya perduli dengan tercapainya tujuan diri
• Disertai tanda verbal seperti: suara keras, nada kasar, mata melotot, jari tegang

Contoh seseorang dengan perilaku agresif dalam mengeluarkan pendapat:

• Kerjakan saja sendiri!
• Bodoh!
• Pasti kamu tidak percaya!

Perilaku submisif

Ciri:

• Menghindari konflik,
• mengalahkan kebutuhan diri,
• terhambat dl mengungkapkan diri,
• dikuasai rasa takut, bersalah, tertekan,
• cenderung bereaksi dibelakang

Submisif perilaku yang:

• Menyerah pada permintaan orang lain
• Menomor duakan kebutuhan , perasaan diri pribadi
• Menganggap diri lebih rendah dari orang lain

Isi pikiran:

• Menghindari menyakiti atau membuat marah orang lain
• Berusaha memperoleh persetujuan orang lain

Tanda non verbal:

• Ragu ragu, suara pelan
• Kontak mata sedikit
• Gerakan ‘nervous’
• Tangan mencari pegangan
• Bahu turun, lengan melintang untuk melindungi diri

Contoh seseorang dengan perilaku submisif dalam mengeluarkan pendapat Contoh:

• ‘Ini hanya pendapat saya, tapi…’
• ‘Maaf mengganggu waktu anda, tapi…’
• ‘Bila anda berpendapat demikian, kita akan…’

Perilaku asertif

Ciri:

• Berani mengungkapkan pikiran, perasaan, kebutuhan, hak pribadi, dengan
• memperhatikan pikiran, perasaan orang lain

Asertif perilaku yang:

• Memperhatikan kebutuhan dan perasaan diri sendiri, namun juga
• Menghargai hak orang lain

Isi pikirannya:

• Percaya, menghormati diri dan orang lain
• menekankan penyelesaian masalah secara efektif

Tanda non verbal:

• Suara sedang, namun tegas
• menatap langsung,
• tidak mendominir ekspresi wajah dan postur relax

Contoh seseorang dengan perilaku asertive dalam mengeluarkan pendapat:

• ‘Saya berpendapat … bagaimana pendapat anda?
• ‘Masalah ini akan saya hadapi dengan cara ini. Bagaimana efeknya terhadap anda?’

Related posts:

1. Komunikasi dalam Coaching Komunikasi dalam Coaching Kualitas hidup seseorang berkaitan erat dengan bagaimana...
2. TEAM BUILDING TRAINING – Handout Persepsi dan Keragaman dalam kerjasama Dalam hidup sehari-hari sadar ataupun tidak, kita selalu melakukan pemaknaan...
3. TEAMWORK: TUGAS DAN PROSES Kapanpun orang-orang bekerjasa bersama, mereka menggunakan dua jenis keterampilan. Pertama,...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Lebih-lebih ketika perusahaan memasuki pasar global, kemampuan berkomunikasi dengan menggunakan bahasa asing menjadi handalan perusahaan. Perusahaan-perusahaan di Indonesia sering mengalami kesulitan mencari calon karyawan profesional yang terampil dalam berkomunikasi seperti yang diuraikan di atas. Pasalnya ketrampilan yang termasuk  soft skill ini sangat jarang diajarkan di kalangan perguruan tinggi. Akibatnya perusahaan harus mengusahakan beragam jenis pelatihan dalam bidang komunikasi ini. Kemudian peusahaan pun harus menciptakan suasana komunikasi yang tidak semata-mata bernuansa bisnis saja tetapi bersuasana kekerabatan sosial internal perusahaan. Tujuannya adalah untuk meningkatkan motivasi dan sekaligus kinerja para karyawannya. Pertanyaannya apa dan bagaimana pendekatan-pendekatan komunikasi di lingkungan karyawan  yang sebaiknya diterapkan dalam suatu perusahaan?.

Cara berkomunikasi klasik yang sejak lama dipakai adalah melalui (1) pengungkapan kata-kata,  dan (2) melalui bahasa tulisan. Dalam prosesnya dibutuhkan kemampuan berbicara efektif yang merupakan kombinasi dari tiga unsur yaitu (1)  isi pembicaraan,  (2) keterampilan komunikasi ujaran, dan (3) keterampilan komunikasi non-ujaran.

Berdasarkan pengamatan empiris selain komunikasi formal, komunikasi informal, di dunia manajemen memiliki ciri-ciri pokok yang berbeda atau keunggulan dibanding dengan komunikasi formal, antara lain adalah: tidak terikat pada hirarki jabatan, suasana lebih santai dan penuh kekeluargaan, materi komunikasi tidak selalu terkait langsung dengan pekerjaan, bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja, dan suasana komunikasi lebih terbuka. Disinilah kecakapan karyawan dalam bentuk softskills sangat memegang peranan penting dalam memperlancar proses komunikasi efektif.

Artikel ini dan tulisan lain tentang tentang Pengembangan SDM dapat juga dilihat di:  KOMUNIKASI DAN SOFT SKILLS

Kontributor:
Prof. Dr. Ir. H. Sjafri Mangkuprawira seorang blogger yang produktif, beliau adalah Guru Besar di Institut Pertanian Bogor yang mengasuh berbagai mata kuliah di tingkat S1 sampai S3 untuk mata kuliah, di antaranya: MSDM Strategik, Ekonomi Sumberdaya Manusia, Teori Organisasi Lanjutan, Perencanaan SDM, Manajemen Kinerja, Manajemen Pelatihan, Manajemen Program Komunikasi. MSDM Internasional, Manajemen Pemberdayaan Masyarakat dan Lingkungan,

Beliau adalah salah seorang pemrakarsa berdirinya Program Doctor bidang Bisnis dan dan saat ini masih aktif berbagi ilmu di Program Pascasarjana Manajemen dan Bisnis Institut Pertanian Bogor (MB-IPB).
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang diri dan pemikiran-pemikiran beliau, silakan kunjungi Blog beliau di Rona Wajah

Related posts:

1. KETRAMPILAN KOMUNIKASI ANTARPERSONAL Apakah kita termasuk orang yang kalau berkomunikasi dengan orang lain...
2. MOTIVASI DAN KOMUNIKASI Motivasi sebagai teori merupakan hal yang tidak sederhana untuk diparaktekan...
3. PENGEMBANGAN KEPEMIMPINAN : MYOPIA Meningkatnya keragaman karyawan, misalnya, seharusnya lebih dipandang secara kritis lagi...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Sikap manajer dalam berkomunikasi, termasuk sikap terhadap diri sendiri dan  sikap terhadap lawan bicara, sikap terhadap konten (materi pesan) dan penguasaan terhadap konten  yang akan disampaikan, serta level pengetahuan karyawan sebagai penerima pesan terhadap materi tersebut.  Manajer harus memiliki pengetahuan yang lebih baik dari karyawan atau memahami apa yang telah diketahui oleh karyawan agar dapat menentukan cara efektif penyampaian pesan dan sekaligus menentukan konten yang masih perlu disampaikan.

Pertimbangan terhadap semua ini akan dapat membantu manajer menyampaikan pesan yang dapat dimengerti dan dipahami oleh karyawan. Jika tidak, kegiatan komunikasi lebih mungkin menjadi gagal.  Banyak kegiatan komunikasi menjadi tidak menyenangkan hanya karena pihak-pihak yang berkomunikasi, dalam hal ini karyawan, tidak mengerti apa yang dimaksud oleh manajer. Akibatnya pihak karyawan sebagai penerima pesan tidak atau kurang punya motivasi.

Motivasi diibaratkan sebagai jantungnya manajemen karyawan. Motivasi merupakan dorongan yang membuat karyawan melakukan sesuatu dengan cara dan untuk mencapai tujuan tertentu. Tidak ada keberhasilan mengerjakan sesuatu, seperti mengelola karyawan, tanpa adanya motivasi baik dari manajer maupun dari karyawan.  Manajer membutuhkan ketrampilan untuk memahami dan menciptakan kondisi dimana semua anggota tim kerja dapat termotivasi. Ini tantangan besar karena tiap karyawan memiliki perbedaan karakteristik dan respon pada kondisi yang berbeda. Sementara, kondisi itu sendiri termasuk jenis masalah selalu berubah-ubah sepanjang waktu. Semua itu sebagai prasyarat mencapai motivasi karyawan yang efektif yang didukung lingkungan manajemen, suasana komunikasi, dan kepemimpinan yang nyaman. Sebaliknya karyawan yang tidak memiliki motivasi dicirikan antara lain oleh sering stres, sakit fisik, malas bekerja, kualitas kerja rendah, komunikasi personal yang kurang, dan masa bodoh dengan tugas pekerjaannya.

Apa motif seorang karyawan mau bekerja? Ya,  harus dipahami bahwa semua karena memiliki keinginan dan kepentingan. Manajer sendiri siap  bekerja karena memiliki beberapa keinginan:  untuk mengabdi sesuai dengan ajaran agama yaitu ibadah dan mendapat pahala, keinginan untuk hidup sejahtera, keinginan untuk mencapai posisi tertentu, keinginan akan kekuasaan, dan keinginan untuk pengakuan status sosial. Sementara karyawan disamping berkeinginan untuk mengaktualisasi diri tentunya juga  untuk meningkatkan kesejahteraan dirinya dan keluarganya. Seorang karyawan yang termotivasi biasanya bersifat energetik dan semangat dalam mengerjakan sesuatu secara konsisten dan aktif mencari peran dengan tanggung jawab yang lebih besar. Beberapa karyawan boleh jadi tidak merasa takut kalau dihadapkan pada tantangan bahkan justru termotivasi untuk mengatasinya. Seorang atau beberapa karyawan dalam tim yang motivasinya tinggi dapat membangkitkan semangat rekan-rekan lainnya dan membawanya ke arah prestasi yang semakin tinggi. Dan biasanya mereka yang memiliki motivasi sekaligus juga  memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik dan luwes dalam pergaulan.

Sebaliknya para karyawan yang motivasinya kurang akan sering menampilkan rasa tidak senang akan tugas-tugas dan tujuannya serta cenderung masa bodoh. Akibatnya, kinerja mereka menjadi buruk dan sering melepaskan tanggung jawabnya. Mereka umumnya  datang terlambat atau tidak masuk kerja. Kecerdasan komunikasinya relatif sangat rendah dan cenderung suka memprovokasi rekan-rekan kerjanya. Mereka kerap mengeluh dan  membesar-besarkan masalah yang sebenarnya kecil. Sebagai konsekuensinya karyawan tersebut akan sulit mengatasi perubahan-perubahan yang terjadi. Kemorosotan motivasi bagai suatu infeksi yang sulit disembuhkan. Nah disinilah pihak manajer harus memiliki daya tanggap dan kepekaan tinggi terhadap karyawan seperti itu. Ajaklah mereka mengobrol dari hati ke hati. Perdalam apa saja faktor yang menyebabkan motivasi kerjanya rendah. Semakin baiknya proses komunikasi yang dibangun manajer maka semakin terbuka alasan-alasan sang karyawan bermotivasi rendah. Dari situlah lalu manajer bisa melakukan pendekatan-pendekatan personal dan manajerial lewat komunikasi yang nyaman.

Artikel ini dan tulisan lain tentang tentang Pengembangan SDM dapat juga dilihat di:    MOTIVASI DAN KOMUNIKASI

Kontributor:
Prof. Dr. Ir. H. Sjafri Mangkuprawira seorang blogger yang produktif, beliau adalah Guru Besar di Institut Pertanian Bogor yang mengasuh berbagai mata kuliah di tingkat S1 sampai S3 untuk mata kuliah, di antaranya: MSDM Strategik, Ekonomi Sumberdaya Manusia, Teori Organisasi Lanjutan, Perencanaan SDM, Manajemen Kinerja, Manajemen Pelatihan, Manajemen Program Komunikasi. MSDM Internasional, Manajemen Pemberdayaan Masyarakat dan Lingkungan,

Beliau adalah salah seorang pemrakarsa berdirinya Program Doctor bidang Bisnis dan dan saat ini masih aktif berbagi ilmu di Program Pascasarjana Manajemen dan Bisnis Institut Pertanian Bogor (MB-IPB).
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang diri dan pemikiran-pemikiran beliau, silakan kunjungi Blog beliau di Rona Wajah

Related posts:

1. PANDUAN TEAM BRIEFING UNTUK PEMBERI BRIEFING: PERAN MANAJEMEN DALAM KOMUNIKASI PERAN MANAJEMEN DALAM KOMUNIKASI 2  dari 11 tulisan Sebagai manajer...
2. KETRAMPILAN KOMUNIKASI ANTARPERSONAL Apakah kita termasuk orang yang kalau berkomunikasi dengan orang lain...
3. How to Motivate Employee Salah satu isu yang kerap menjadi persoalan bagi para manajer...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Lingkup kegiatan perencanaan meliputi; menganalisis apa yang menjadi  masalah dan kebutuhan khalayak yang berkait dengan pembangunan perdesaan dan juga masalah pelaksanaan  komunikasi di lapangan. Analisis masalah ini penting karena instansi penyiaran pembangunan perdesaan dapat membatasi lingkup dan materi informasi atau pesan yang akan disyiarkan, merumuskan tujuan penyiaran, anggaran, dan menetapkan metode dan media penyiarannya. Selain itu sudah bisa ditentukan siapa khlayak sasarannya, siapa yang mensyiarkan, dan kapan serta dimana disyiarkan.

Setelah perencanaan maka program perlu diorganisasi oleh instansi yang bertanggung jawab melaksanakan penyiaran pembangunan perdesaan. Perlu ditetapkan apa dan bagaimana bentuk organisasinya apakah ada spesifikasi tim penyiaran atau hanya gugus tugas yang sifatnya sementara. Dalam tahap ini sebaiknya dirumuskan uraian pekerjaan dan uraian peran  setiap anggota tim. Kemudian ditentukan bagaimana pendistribusian hak, kewajiban, wewenang, dan peran masing-masing individu pengelola secara sistemik.

Dalam prakteknya, agar program penyiaran berjalan efektif maka harus diarahkan oleh ketua atau manajer tim. Manajer harus mengarahkan pelaksana untuk bekerja sesuai rencana dan jadwal program, tugas dan wewenang masing-masing. Untuk itu arahan haruslah jelas dan realistis. Dalam fase ini arahan dimaksudkan pula agar tim penyiaran bekerja dengan kompak penuh suasana kebersamaan. Untuk itu manajer harus secara rutin melakukan pemantauan dan penyeliaan untuk memerkecil deviasi pelaksanaan program. Jangan lupa, unsur pemotivasian dari manajer terhadap subordinasinya pada tahap ini sangat penting dilaksanakan untuk mengembangkan semangat kerja tim.

Hasil pelaksanaan harus dievaluasi untuk mengetahui sejauh mana  program sudah mencapai tujuannya. Selain itu dianalisis faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan program. Termasuk perlu diketahui faktor-faktor kendala pelaksanaan program. Hasil evaluasi dipakai sebagai umpan balik untuk memerbaiki perencanaan program; apakah program tetap dilanjutkan tanpa perbaikan, perlu diperbaiki, dan atau dihentikan untuk digantikan dengan program yang baru.

Sementara itu ada program komunikasi dan ada juga yang disebut komunikasi program. Untuk maksud apa? Ya ini sebenarnya merupakan tindak lanjut dari program komunikasi. Dengan kata lain bagaimana setiap program penyiaran pembangunan perdesaan, apakah itu rencananya, pelaksanaannya, dan hasilnya, perlu disebarluaskan atau dikomunikasikan ke berbagai pihak khususnya pihak media. Disini komunikasi program dijabarkan dalam bentuk penyusunan, pendokumentasian, pempublikasian, penyerahan dan pendistribusian laporan program komunikasi. Bergantung kepentingan dan khalayak sasarannya, dimensi waktu pelaporan kemajuan program penyiaran pembangunan perdesaan bisa bulanan,  kuartalan, semesteran, dan juga tahunan.

Media yang digunakan dalam diseminasi atau komunikasi program ini bisa berupa situs internet, radio, televisi, brosur, majalah, dan surat kabar. Dengan aktifitas komunikasi program ini maka pihak-pihak terkait seperti pemeritah pusat, pemerintah daerah, dinas terkait, dan organisasi kemasyarakatan dapat mengetahui perkembangan program penyiaran pembangunan perdesaan berikut masalah-masalahnya. Dari isi pelaporan  maka pihak-pihak tersebut dapat menggunakannya untuk menyusun program spesifik pembangunan perdesaan sesuai dengan bidang dan  kompetensinya. Misalnya pembangunan infrastruktur, pengembangan sumberdaya manusia, kelembagaan sosial ekonomi perdesaan, pengembangan sektor-sektor produksi, dsb.

Dengan demikian antara aktifitas program komunikasi dan komunikasi program terdapat saling berkaitan dan bersifat sinergis. Setiap program komunikasi yang dikemas dan dilaksanakan berikut hasilnya harus diseminasikan atau dikomunikasikan kepada khalayak luas. Maksudnya adalah agar setiap subsistem penyiaran pembangunan perdesaan (di dalam dan luar tim) terlibat aktif dan saling mendukung sejak awal. Disinilah peran manajer penyiaran menjadi sangat strategis untuk melakukan pendekatan dengan berbagai pihak secara berkelanjutan.

Artikel ini dan tulisan lain tentang tentang Pengembangan SDM dapat juga dilihat di:  PROGRAM KOMUNIKASI DAN KOMUNIKASI PROGRAM

Kontributor:
Prof. Dr. Ir. H. Sjafri Mangkuprawira seorang blogger yang produktif, beliau adalah Guru Besar di Institut Pertanian Bogor yang mengasuh berbagai mata kuliah di tingkat S1 sampai S3 untuk mata kuliah, di antaranya: MSDM Strategik, Ekonomi Sumberdaya Manusia, Teori Organisasi Lanjutan, Perencanaan SDM, Manajemen Kinerja, Manajemen Pelatihan, Manajemen Program Komunikasi. MSDM Internasional, Manajemen Pemberdayaan Masyarakat dan Lingkungan,

Beliau adalah salah seorang pemrakarsa berdirinya Program Doctor bidang Bisnis dan dan saat ini masih aktif berbagi ilmu di Program Pascasarjana Manajemen dan Bisnis Institut Pertanian Bogor (MB-IPB).
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang diri dan pemikiran-pemikiran beliau, silakan kunjungi Blog beliau di Rona Wajah

Related posts:

1. TEAM BUILDING TRAINING – Handout Komunikasi KOMUNIKASI adalah pertukaran informasi antara dua pihak atau lebih, sehingga...
2. KETRAMPILAN KOMUNIKASI ANTARPERSONAL Apakah kita termasuk orang yang kalau berkomunikasi dengan orang lain...
3. PANDUAN TEAM BRIEFING UNTUK PEMBERI BRIEFING: PERAN MANAJEMEN DALAM KOMUNIKASI PERAN MANAJEMEN DALAM KOMUNIKASI 2  dari 11 tulisan Sebagai manajer...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Mereka yang piawai dalam KKAP biasanya dicirikan oleh kemampuannya dalam mengarahkan, memotivasi, dan bekerjasama secara efektif dengan orang lain. Selain itu mampu memahami pemikiran orang lain dengan jelas. Semuanya berbasis pada kesadaran diri. Jadi orang seperti itu, sebelum mampu memahami orang lain, seharusnya mampu memahami dirinya, perasaannya, keyakinannya, nilai pribadinya, sikap, persepsi tentang lingkungan, dan motivasi untuk memperoleh sesuatu yang patut dikerjakannya. Hal demikian membantunya untuk menerima kenyataan bahwa tiap orang adalah berbeda dalam hal ketrampilan dan kemampuan, keyakinan, nilai, dan keinginannya

Dalam implementasinya, KKAP harus merupakan bagian dari kehidupan pribadi dan sosial seseorang secara bersinambung. KKAP diumpamakan tidak ubahnya sebagai potensi proses pernapasan selama orang itu hidup. Atau sebagai perilaku yang hadir secara otomatis dalam kehidupan. Dengan kata lain seharusnya KKAP tidak timbul tenggelam hanya ketika dibutuhkan saja.

Dalam penelitiannya, Karpin Committee (1995) menyimpulkan bahwa para manajer di Australia membutuhkan pengembangan KKAP yang lebih banyak lagi. Komite itu menemukan bahwa KKAP merupakan unsur yang paling esensial dari keberhasilan seorang manajer.

Dalam hal ini Kris Cole (2005) merinci inti dari KKAP meliputi:

1. Komunikasi yang jelas. Gagasan cemerlang dan instruksi-instruksi penting dari seorang manajer menjadi percuma kalau tidak dipahami orang lain. Sementara itu lebih dari 75 persen waktu para manajer dialokasikan untuk berkomunikasi dengan orang lain. Karena itu KKAP menjadi sangat penting.

2. Asertiv dan empati. Manajer bekerja dengan dan atau melalui orang lain. Jadi setiap pernyataannya harus mudah dipahami dan dimengerti orang lain seperti juga dia mampu melihat sesuatu dari pikiran atau pandangan orang lain tersebut.

3. Integritas. Cirri-ciri orang yang memiliki KKAP biasanya bekerja dengan jujur dan menghargai orang lain, yang berpegang pada etika, dan sistem nilai. Para manajer dengan integritas tinggi melakukan sesuatu sejalan dengan yang mereka katakan. Satunya kata dengan perbuatan, menghindari kecurangan, dan membangun kejujuran. “Say what they mean and mean what they say“. Para subordinasi umumnya percaya dengan sifat manajer yang mampu bekerja dengan benar dan akan mengikuti apa yang diarahkan oleh manajer tersebut.

4. Mendorong dan memotivasi. Kemampuan manajer dalam mendorong dan memotivasi serta meningkatkan spirit orang lain dalam mencapai hasil terbaik. Sesuatu yang terbaik adalah aset yang tinggi nilainya.

5. Respek pada orang lain. Manajer yang efektif adalah seseorang yang tidak lalai menghormati orang lain dalam hal perasaan, gagasan, aspirasi, dan kontribusi untuk organisasi dan luar organisasi.

6. Mampu sebagai pemain tim dan bekerjasama secara efektif. Manajer efektif adalah seseorang yang mampu bekerja sama dengan orang lain secara kooperatif di dalam organisasi (manajer lainnya, tim kerja, dan departemen lainnya) dan luar organisasi (publik, pemasok, kontraktor, pekerja musiman, dan pelanggan).

Sumber adaptasi:

Kris Cole, 2005, Management, Theory and Practice. Pearson Education. Australia dalam Tb. Sjafri Mangkuprawira. 2008. Horison:Bisnis, Manajemen, dan SDM. IPB Press. Bogor.

Artikel ini dan tulisan lain tentang tentang Pengembangan SDM dapat juga dilihat di Keterampilan Komunikasi Antarpersonal

Kontributor:
Prof. Dr. Ir. H. Sjafri Mangkuprawira seorang blogger yang produktif, beliau adalah Guru Besar di Institut Pertanian Bogor yang mengasuh berbagai mata kuliah di tingkat S1 sampai S3 untuk mata kuliah, di antaranya: MSDM Strategik, Ekonomi Sumberdaya Manusia, Teori Organisasi Lanjutan, Perencanaan SDM, Manajemen Kinerja, Manajemen Pelatihan, Manajemen Program Komunikasi. MSDM Internasional, Manajemen Pemberdayaan Masyarakat dan Lingkungan,

Beliau adalah salah seorang pemrakarsa berdirinya Program Doctor bidang Bisnis dan dan saat ini masih aktif berbagi ilmu di Program Pascasarjana Manajemen dan Bisnis Institut Pertanian Bogor (MB-IPB).
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang diri dan pemikiran-pemikiran beliau, silakan kunjungi Blog beliau di Rona Wajah

Related posts:

1. PANDUAN TEAM BRIEFING UNTUK PEMBERI BRIEFING: PERAN MANAJEMEN DALAM KOMUNIKASI PERAN MANAJEMEN DALAM KOMUNIKASI 2  dari 11 tulisan Sebagai manajer...
2. TEAM BUILDING TRAINING – Handout Komunikasi KOMUNIKASI adalah pertukaran informasi antara dua pihak atau lebih, sehingga...
3. Komunikasi dalam Coaching Komunikasi dalam Coaching Kualitas hidup seseorang berkaitan erat dengan bagaimana...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

Manusia pada dasarnya terbatas, tidak sempurna, mempunyai kelebihan dalam segi tertentu, namun mempunyai kekurangan dalam segi lainnya. Dalam keunikannya, manusia tidak mampu mencapai tujuan hidupnya seorang diri, dia selalu membutuhkan orang lain.

KERJA SAMA dalam organisasi terwujud dalam bentuk struktur organisasi yang secara sederhana dapat diuraikan menjadi bagian-bagian organisasi :

• ATASAN  berperan mengatur organisasi/divisi/bagian/seksi secara keseluruhan, melihat garis besar, merencanakan, membagi tugas, mengarahkan, mengawasi supaya tujuan bersama dapat tercapai.
• BAWAHAN  berperan melaksanakan tugas atau kegiatan yang sudah direncanakan oleh atasan. Umumnya sifat tugasnya lebih khusus, mendetil dan teknis.
• REKAN KERJA berperan sebagai supplier untuk divisi/bagian/seksi berikutnya atau sebagai konsumen dari end product divisi/bagian/seksi sebelumnya.

SYARAT-SYARAT  UNTUK  BEKERJA  SAMA

1. SALING PERCAYA

Kepercayaan dilandasi oleh pandangan terhadap orang lain. Orang yang berpikiran positif  cenderung memandang orang lain positif, atau sebaliknya.

• Kepercayaan merupakan keyakinan bahwa masing-masing bagian bersungguh- sungguh saling mendukung dan saling membantu dalam mencapai tujuan bersama, sesuai dengan tugasnya dan kemampuannya masing-masing. Tidak ada kecurigaan bahwa bagian yang satu akan menghambat bagian yang lain.
• Kepercayaan menumbuhkan keberanian mengambil resiko dan inisiatif untuk mencoba, memberikan kesempatan kepada pihak lain untuk menunjukkan itikad baiknya.
• Kepercayaan lebih mudah ditumbuhkan jika kedua belah pihak sama-sama mendapat keuntungan.
• Tanpa bukti, orang tidak akan langsung percaya.
• Kepercayaan sulit didapat, tetapi sekali rusak sulit dipulihkan. Jika perkataan orang sudah tidak dapat dipercaya, komunikasi menjadi proses yang semu

2. INISIATIF, PRAKARSA

Sikap aktif, tidak menunggu, mengajukan usul, mengemukakan pendapat, mengajak untuk memulai kegiatan, yang berarti juga keberanian untuk mengambil resiko.

Untuk memupuk sikap berinisiatif pada bawahan, atasan perlu mendengarkan, menghargai dan memberikan dukungan terhadap usul, pendapat yang diajukan bawahan serta memberi kesempatan untuk mencoba.

3. KOMUNIKASI

Pada saat tidak ada komunikasi, orang mengambil keputusan berdasarkan perkiraan.  Jika kita mempunyai pikiran tertentu, seringkali kita menganggap orang lain mempunyai pikiran yang sama dengan kita. Selanjutnya kita ber tindak berdasarkan pikiran atau dugaan atau harapan kita, yang belum tentu benar.

Keputusan yang diambil berdasarkan asumsi pribadi mengandung subyektivitas yang lebih besar daripada fakta dan kenyataan.

Dengan berkomunikasi terjadi hubungan timbal balik yang saling mengisi, untuk mencapai kesekapatan dalam rangka mencapai tujuan bersama. Keadaan ini mempersyaratkan keterbukaan dua arah :

• Keterbukaan ke luar, yaitu kesediaan untuk memberikan pengetahuan, bantuan kepada anggota lain atau bagian lain dari kelompok.
• Keterbukaan ke dalam, yaitu kesediaan untuk menerima pengetahuan, bantuan dari anggota lain atau bagian lain dari kelompok.

Di dalam hidup dan kerja tidak ada yang percuma. Selalu usahakan untuk membicarakan dan mendengarkan pihak lain. Kalaupun pihak lain tidak bisa berubah seperti yang kita harapkan, minimal mereka tahu apa yang kita inginkan.

4. PEKA DAN TANGGAP

Ketepatan dalam mengamati situasi dan kondisi yang ada, mengambil keputusan dan bertindak sesuai dengan situasi dan kondisi itu. Hal ini akan meningkat jika didasari oleh interaksi yang meningkatkan saling pengertian diantara anggota kelompok.

5. KETERLIBATAN

Perasaan solider, perasaan memiliki kelompok. Bila kelompok berhasil turut merasa senang dan bangga, dan bila kelompok mengalami hambatan turut merasa susah dan malu.Niat dan kesediaan untuk melaksanakan keputusan yang sudah disepakati bersama. Kesadaran bahwa apa yang terjadi di dalam kelompok akan berpengaruh terhadap diri anggota dan juga apa yang terjadi pada diri anggota akan berpengaruh terhadap kelompok.

6. DISIPLIN

Keteraturan, kepatuhan pada rencana dan pemabgian tugas yang sudah disepakati bersama.

Kesadaran bahwa kegiatan satu bagian berpengaruh terhadap seluruh kelompok. Hal ini sangat dipengaruhi oleh kesungguhan masing-masing anggota terhadap kesepakatan bersama, khususnya dalam cara untuk mencapai tujuan bersama.

Related posts:

1. TEAM BUILDING TRAINING – Handout Konsensus KONSENSUS KONSENSUS adalah perpaduan berbagai pikiran, pengetahuan, informasi, pendapat, dan...
2. TEAM BUILDING TRAINING – Handout Pengenalan Diri dan Sesama DIRI atau KEPRIBADIAN adalah sifat-sifat yang ada pada diri seseorang,...
3. TEAM BUILDING TRAINING – Handout Komunikasi KOMUNIKASI adalah pertukaran informasi antara dua pihak atau lebih, sehingga...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.

TUJUAN KOMUNIKASI

Komunikasi dalam memimpin berarti kemampuan untuk mempersuasi dalam rangka mencapai konsensus.

PROSES KOMUNIKASI

MACAM-MACAM KOMUNIKASI :

HAL-HAL YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI :

Penghayatan orang saat mengalami KOMUNIKASI SEARAH tanpa mendapat kesempatan untuk bertanya :

Penghayatan di atas membuat pihak pelaksana :

Penghayatan orang saat mengalami KOMUNIKASI DUA ARAH :

Penghayatan di atas mendorong pihak pelaksana untuk melakukan tugasnya dengan lebih bersemangat dan lebih sungguh-sungguh karena tanggung jawab ada di tangan pihak pelaksana.

Komunikasi searah cocok digunakan untuk kasus atau situasi sebagai berikut :

TIPS dalam menyampaikan rencana dan instruksi kerja :

Di budaya Indonesia, untuk mengetahui apakah bawahan sudah mengetahui apa yang diinstruksikan atau belum, apakah instruksi tidak ditangkap berbeda, ATASAN PERLU MELAKUKAN CHECK AND RECHECK. Caranya dengan meminta bawahan mengungkapkan apa yang diinstruksikan dengan kata-katanya sendiri. Yang jelas untuk atasan, belum tentu jelas untuk bawahan.

TIPS DALAM MENEGUR BAWAHAN :

Related posts:

1. TEAM BUILDING TRAINING – Handout Pengenalan Diri dan Sesama DIRI atau KEPRIBADIAN adalah sifat-sifat yang ada pada diri seseorang,...
2. Fasilitator: Peranan, Fungsi dan Teknik Komunikasi Fasilitator: Peranan, Fungsi dan Teknik Komunikasi Fasilitator adalah orang yang...
3. Manusia dan Pekerjaan PANDANGAN MENGENAI MANUSIA DALAM DUNIA KERJA Manusia bukan hanya bertingkah...

Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.